> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-ar/albda/rhlh-almstkhdm.md).

# رحلة المستخدم

## 🛒 شراء خطة BXPay الخاصة بك

تم تصميم BXPay لتكون بسيطة وواضحة: تقوم بشراء خطة BXPay الخاصة بك، والتي تتضمن بطاقتك الافتراضية أو المادية، ثم تُكمل التحقق من الهوية (KYC) من خلال شريكنا المصرفي المُنظم.

### لشراء خطتك:

* قم بزيارة منصة BXPay
* اختر بين خيار البطاقة الافتراضية أو البطاقة المادية
* أكمل عملية الدفع وتابع التحقق من الهوية عبر شريكنا المُنظم

> ملاحظة: قد تختلف توفر البطاقات المادية حسب المنطقة.

### 🔐 إكمال التحقق من الهوية (KYC)

يتم معالجة KYC بواسطة شريكنا المصرفي المرخّص.\
قد تختلف المدة اعتمادًا على:

* متطلبات الدولة
* المراجعات التنظيمية
* خطوات التحقق الإضافية (إذا لزم الأمر)

> مهم: قد تتطلب بعض الطلبات فحوصات إضافية بناءً على مراجعات الامتثال.

### 💳 تفعيل بطاقتك الافتراضية

بمجرد الموافقة على KYC الخاصة بك، يمكن للمستخدمين المؤهلين تفعيل بطاقتهم الافتراضية shortly بعد الموافقة.\
كل خطة BXPay تتضمن بطاقة افتراضية.

لتفعيل بطاقتك الافتراضية:

1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم BXPay الخاصة بك
2. اذهب إلى الحسابات → التقدم للحصول على حساب افتراضي
3. بمجرد إنشاء الحساب، اذهب إلى البطاقات → البطاقة الافتراضية → تفعيل
4. ستُفعل بطاقتك الافتراضية على الفور ويمكن استخدامها عبر الإنترنت فورًا

ملاحظة:

* مستخدمو Velar → هذه هي بطاقتك الرئيسية
* Ascend، Legatus → تصبح هذه البطاقة الافتراضية نشطة قبل إنشاء البطاقة المادية وشحنها

### 📦 تفعيل بطاقتك المادية

عند وصول بطاقتك المادية، قم بتفعيلها عبر لوحة تحكم BXPay:

* سجّل الدخول إلى BXPay
* اذهب إلى البطاقات → تفعيل
* حمل سيلفي وأنت تحمل بطاقة هويتك الحكومية والبطاقة التي تقوم بتفعيلها
* تأكد من أن تفاصيل الهوية واضحة للقراءة
* أدخل رقم بطاقتك المكون من 16 رقمًا وقم بتأكيد التفعيل

مدة التفعيل: 24–48 ساعة عمل\ <sup>(</sup><sup>*تتم معالجة عمليات التفعيل في عطلة نهاية الأسبوع في أول يوم عمل التالي.*</sup><sup>)</sup>

### 📘 ملاحظة هامة عن الشفافية (مطلوبة للامتثال)

تُقدم الخدمات المصرفية — بما في ذلك إنشاء الحساب وإصدار البطاقات — من قبل شركائنا المصرفيين المرخّصين.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-ar/albda/rhlh-almstkhdm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.