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# Die Nutzerreise

## 🛒 Kauf Ihres BXPay-Plans

BXPay ist so konzipiert, dass es einfach und klar ist: Sie kaufen Ihren BXPay-Plan, der Ihre virtuelle oder physische Karte umfasst, und schließen dann die KYC-Verifizierung über unseren regulierten Bankpartner ab.

### So kaufen Sie Ihren Plan:

* Besuchen Sie die BXPay-Plattform
* Wählen Sie zwischen einer virtuellen Karte oder einer physischen Karte
* Schließen Sie den Checkout ab und fahren Sie mit der KYC-Verifizierung über unseren regulierten Partner fort

> Hinweis: Die Verfügbarkeit physischer Karten kann je nach Region variieren.

### 🔐 Abschluss der KYC-Verifizierung

Die KYC-Bearbeitung wird von unserem lizenzierten Bankpartner durchgeführt.\
Die Zeiten können je nach Folgendem variieren:

* Länderspezifische Anforderungen
* Regulatorische Prüfungen
* Zusätzliche Verifizierungsschritte (falls erforderlich)

> Wichtig: Einige Anträge können basierend auf Compliance-Prüfungen zusätzliche Überprüfungen erfordern.

### 💳 Aktivierung Ihrer virtuellen Karte

Sobald Ihre KYC genehmigt ist, können berechtigte Benutzer ihre virtuelle Karte kurz nach der Genehmigung aktivieren.\
Jeder BXPay-Plan enthält eine virtuelle Karte.

So aktivieren Sie Ihre virtuelle Karte:

1. Melden Sie sich in Ihrem BXPay-Dashboard an
2. Gehen Sie zu Konten → Für virtuelles Konto bewerben
3. Sobald das Konto erstellt wurde, gehen Sie zu Karten → Virtuelle Karte → Aktivieren
4. Ihre virtuelle Karte wird sofort aktiviert und kann online sofort verwendet werden

Hinweis:

* Velar-Benutzer → dies ist Ihre Hauptkarte
* Ascend, Legatus → diese virtuelle Karte wird aktiv, bevor Ihre physische Karte erstellt und versendet wird

### 📦 Aktivierung Ihrer physischen Karte

Wenn Ihre physische Karte eintrifft, aktivieren Sie sie über Ihr BXPay-Dashboard:

* Melden Sie sich bei BXPay an
* Gehen Sie zu Karten → Aktivieren
* Laden Sie ein Selfie hoch, auf dem Sie Ihren amtlichen Ausweis und die Karte, die Sie aktivieren, halten
* Stellen Sie sicher, dass die Ausweisdaten klar sichtbar sind
* Geben Sie Ihre 16-stellige Kartennummer ein und bestätigen Sie die Aktivierung

Aktivierungszeit: 24–48 Geschäftsstunden\ <sup>(</sup><sup>*Aktivierungen am Wochenende werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.*</sup><sup>)</sup>

### 📘 Wichtiger Transparenzhinweis (für die Einhaltung erforderlich)

Bankdienstleistungen — einschließlich Kontoeröffnung und Kartenausgabe — werden von unseren lizenzierten Bankpartnern erbracht.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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