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# Cuenta virtual

### ¿Cómo activo mi Tarjeta Virtual BXpay?

Para obtener tu Tarjeta Virtual, solo sigue estos pasos:

#### 📝 Completa KYC

* Ir a **Menú → Todo → Configuración de la cuenta → Enviar KYC**.
* Introduce tus **datos personales**.
* Sube tu **pasaporte o documento de identidad emitido por el gobierno**.
* Toma y sube una **selfi sosteniendo el mismo documento**.
* Envía tu solicitud para revisión.

#### ✅ Aprobación y Activación

* Una vez que tu KYC esté aprobado, tu paquete de Cuenta Virtual será visible.
* Ir a **Cuentas → Solicitar la Cuenta Virtual**.
* Luego navega a **Tarjetas → Activar Tarjeta**.
* Tu **Tarjeta Virtual** normalmente se activa inmediatamente después de la aprobación y está disponible para uso en línea.

***

### ¿Puedo retirar fondos con mi Tarjeta Virtual?

No — **las tarjetas virtuales no admiten retiros en cajeros automáticos**.

***

### Regiones donde no se admiten Cuentas Virtuales debido a restricciones regulatorias o de red.

* **Asia**
  * Afganistán
  * Armenia
  * Bangladés
  * Camboya
  * China
  * India
  * Irán
  * Iraq
  * Japón
  * Jordania
  * Líbano
  * Birmania
  * Corea del Norte
  * Pakistán
  * Filipinas
  * Singapur
  * Siria
  * Yemen
* **África**
  * Argelia
  * Burkina Faso
  * Burundi
  * Camerún
  * República Centroafricana
  * República Democrática del Congo
  * Eritrea
  * Guinea-Bisáu
  * Kenia
  * Liberia
  * Libia
  * Malí
  * Marruecos
  * Mozambique
  * Namibia
  * República del Congo
  * Ruanda
  * Senegal
  * Sierra Leona
  * Somalia
  * Sudáfrica
  * Sudán del Sur
  * Sudán
  * Tanzania
  * Uganda
  * Zimbabue
* **Europa**
  * Albania
  * Bielorrusia
  * Bulgaria
  * Rusia
* **Oceanía**
  * Australia
  * Palaos
* **América**
  * Cuba
  * Haití
  * Jamaica
  * Nicaragua
  * Venezuela

{% hint style="info" %}
Las restricciones dependen de los requisitos de cumplimiento y las políticas de la red de tarjetas.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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