> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-es/preguntas-frecuentes/general.md). # General ### ¿Qué es BXpay? BXPay es una solución financiera digital que ofrece acceso a cuentas internacionales y tarjetas de pago a través de socios financieros autorizados. Proporciona una forma fluida de gestionar tus actividades financieras mediante una aplicación móvil y un panel web. *** ### ¿Quién puede solicitar BXpay? La elegibilidad depende de la verificación KYC exitosa y de los requisitos de cumplimiento regional. *** ### ¿Cómo inicio sesión en BXPay? * Si inicias sesión a través de Connect Backoffice: 1. Ve a Panel → Plataforma → BXPay. 2. En la página de inicio de sesión de BXPay, haz clic en Olvidé mi contraseña si es tu primera vez. 3. Restablece tu contraseña e inicia sesión. * Si te registraste directamente en bxpay.com:\ ✔️ Simplemente inicia sesión usando el correo electrónico y la contraseña que creaste — no es necesario restablecerla. *** ### ¿Cómo compro BXPay? Las tarjetas solo se pueden comprar a través de BXPay.com. Antes de comprar: * Asegúrate de que tu KYC esté completamente completado y aprobado. Pasos para comprar: 1. Inicia sesión en tu cuenta en BXPay.com. 2. Navega a Cuenta → Planes y Cuentas Disponibles. 3. Selecciona el plan que deseas comprar: * Velar → Solicitar Cuenta Virtual * Ascend / Legatus → Solicitar Cuenta Internacional 4. Haz clic en Solicitar. 5. Elige Cuenta de Billetera como tu método de pago (asegúrate de tener saldo suficiente). 6. Haz clic en Pagar ahora para completar la compra. Una vez confirmado el pago, se creará tu cuenta BXPay para el plan seleccionado. *** ### ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? Las compras en BXPay admiten solo pagos con cripto.\ Moneda admitida: USD Coin (USDC) en la red Polygon (MATIC). *** ### ¿Dónde puedo usar mi tarjeta BXpay? Las tarjetas se pueden usar en muchas regiones donde la red de la tarjeta seleccionada es compatible. *** ### ¿Puedo usar BXPay con Google Pay? Solo la tarjeta Velar es compatible con Google Pay® donde esté disponible. *** ### ¿Cuánto tiempo tarda en comenzar? * Tarjeta virtual: generalmente disponible en \~48 horas después del KYC aprobado * Tarjeta física: por lo general se entrega en 3–5 semanas, dependiendo de la logística y el procesamiento *** ### ¿Qué tan seguro es BXpay? BXPay cumple con los estándares internacionales KYC/AML y aprovecha la tecnología blockchain para una mayor transparencia en el movimiento de fondos. *** ### ¿Qué monedas admite BXpay? Puedes financiar tu billetera con la stablecoin USDC - Polygon (MATIC) y gastarla en las regiones compatibles como moneda fiat a través de tu tarjeta. *** ### ¿Cómo recibiré actualizaciones sobre mi cuenta? Las notificaciones se envían a través de tu panel de BXpay. También se pueden habilitar alertas por correo electrónico para actividades clave. *** ### ¿Por qué la tarjeta física es más cara que la virtual? ¿Qué incluye el precio de la tarjeta? La tarifa de emisión cubre tanto la tarjeta física como los costos de envío. *** ### ¿Puedo personalizar el nombre en mi tarjeta? Sí, puedes personalizar el nombre de tu tarjeta dentro de las directrices de formato permitidas \ *(Máximo 21 caracteres, sin caracteres especiales.)* *** ### ¿Dónde encuentro el número de mi tarjeta? * Inicia sesión en BXPay * Tarjetas → Tu tarjeta virtual → Detalles --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-es/preguntas-frecuentes/general.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.