> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-fr/faq/compte-international.md). # Compte international ### Qu'est-ce qu'un compte international ? *(Ascend & Legatus)* Un compte international est une option de compte mise à disposition **par l'intermédiaire de nos partenaires financiers agréés**, conçue pour les utilisateurs qui ont besoin de capacités de paiement étendues et de plafonds basés sur des niveaux selon la vérification et le soutien régional. Les options de compte international sont disponibles pour : * 💳 **Ascend (Plastique + Banque)** * 🏦 **Legatus (Métal + Banque)** *** ### Combien de temps prend le traitement d'un compte international ? Le traitement et la configuration **prennent généralement 3 à 4 semaines**, en fonction de : * Exigences de vérification * Examen par la banque partenaire * Logistique de production et d'expédition **Flux de processus :**\ 1️⃣ **Approbation KYC** → *généralement examinée dans les 24 à 48 heures en fonction du volume et des contrôles de conformité*\ 2️⃣ **Création du compte et de la carte** → *généralement achevée en 1 à 2 semaines via notre partenaire financier*s\ 3️⃣ **Impression, emballage et expédition de la carte** → *généralement 1 à 2 semaines selon les délais d'impression et de messagerie* Votre compte restera **En attente** jusqu'à ce que la configuration du compte international soit terminée. Après environ **2 semaines** (le délai peut varier), les utilisateurs peuvent généralement ajouter une adresse de livraison via :\ ➡️ *Cartes → Demande de carte physique → Livraison* *** ### Quelle est la limite quotidienne de retrait au guichet automatique ? * 💳 **Ascend (Plastique + Banque)** → 3 000 $/jour * 🏦 **Legatus (Métal + Banque)** → 8 000 $/jour *** ### Quelle est la durée de validité de la carte physique ? Les cartes incluent généralement une **période de validité de 5 ans**.\ Elles peuvent être remplacées plus tôt dans des cas tels que : * Mises à jour de sécurité * Perte ou endommagement de la carte Pendant les transitions de système en cours, certaines cartes peuvent temporairement avoir une validité plus courte.\ Une fois les mises à jour terminées, les nouvelles cartes retrouveront la **validité standard de 5 ans**. *** ### Comment activer votre carte virtuelle internationale * Allez à **Menu → Tout → Paramètres du compte → Soumettre KYC** (si ce n'est pas encore fait). * Une fois le KYC approuvé, votre **forfait de compte international** apparaîtra sous ***Comptes***. * Postulez pour le **Compte international**. * La configuration du compte est **généralement examinée dans les 12 à 24 heures ouvrables**, en fonction de la vérification * Après approbation, allez à **Cartes → Carte offshore (Plastique ou Métal)** et cliquez sur **Activer**. *** ### Comment obtenir la carte physique BXpay ? **Compléter le KYC :** * Allez dans Menu → Tout → Paramètres du compte → Soumettre KYC. * Saisissez vos informations personnelles. * Téléchargez la photo de votre passeport et un selfie en le tenant. **Approbation et livraison :** * Après l'approbation du KYC et l'activation du compte offshore, votre carte physique est automatiquement traitée. * Après environ 2 semaines, vous pouvez ajouter votre adresse de livraison dans **Cartes → Demande de carte physique → Livraison.** * Les cartes sont **généralement imprimées, préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 semaines**, en fonction de la logistique * Pendant ce temps, votre compte restera « En attente ». *** ### Comment activer ma carte physique ? Lorsque votre carte arrive : 1. Connectez-vous à votre **tableau de bord BXpay**. 2. Cliquez sur **Activer la carte**. 3. Téléchargez un **selfie tenant votre passeport et la carte de débit** que vous activez. * Les détails du passeport doivent être **clairement visibles**. 4. Saisissez votre **numéro de carte à 16 chiffres** et confirmez l'activation. **Délai d'activation :** généralement complétée dans les 24 à 48 heures ouvrables (du lun. au ven.).\ Les demandes faites le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant. {% hint style="info" %} **Remarque :** L'image ci-dessous montre comment télécharger correctement votre selfie tenant le passeport et la carte. {% endhint %}
*** ### Comment recevrai-je le code PIN de ma carte physique ? Votre code PIN sera fourni à l'intérieur de l' **enveloppe scellée** livrée avec votre carte. *** ### Quels sont les frais associés à la carte physique ? Il n'y a **aucuns frais supplémentaires** pour la carte physique — elle est incluse dans votre **forfait Ascend** ou **forfait Legatus** .\ Seuls les **frais de remplacement** s'appliquent : * Ascend → 80 $ * Legatus → 200 $ Consultez [**Tarification & Frais**](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/using-bxpay/pricing-and-fees) pour plus d'informations. *** ### Quels sont les frais associés au compte international ? Aucun frais de maintenance supplémentaire ne s'applique au compte international.\ Tous les coûts sont **inclus** dans les forfaits Ascend et Legatus. *** ### Quels sont les frais annuels à partir de la deuxième année ? | Forfait | Frais annuels (à partir de la deuxième année) | | ------------------------------ | --------------------------------------------- | | 💳 Ascend (Plastique + Banque) | 100 $ / an | | 🏦 Legatus (Métal + Banque) | 500 $ / an | La première année inclut uniquement le **coût d'émission unique** — il n'y a pas de frais annuels récurrents pendant la première année. *** ### Comment puis-je augmenter la limite de ma carte physique ? Vous pouvez demander une **augmentation temporaire de la limite de dépenses** pour 7, 15 ou 30 jours. **Délai d'approbation :** 12 à 24 heures ouvrables. Pour postuler, envoyez un e-mail à [**support@bxpay.com**](mailto:support@bxpay.com) avec : * Nom complet * Adresse e-mail * Numéro de carte *** ### Régions où les comptes internationaux ne sont pas pris en charge en raison de restrictions réglementaires ou de réseau. Afghanistan, Birmanie/Myanmar, Congo (République démocratique & République), Cuba, Éthiopie, Iran, Irak, Liban, Libye, Nicaragua, Corée du Nord, Russie, Somalie, Soudan du Sud, États-Unis, Yémen **Clients russes :** * Les utilisateurs en Russie peuvent avoir accès à certaines options de réseau en fonction des **exigences réglementaires** * Les cartes doivent être expédiées **en dehors de la Russie** en raison des restrictions logistiques * L'utilisation de la carte dépend de **la situation régionale et les conditions du réseau en vigueur** *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-fr/faq/compte-international.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.