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# Compte virtuel

### Comment activer ma carte virtuelle BXpay ?

Pour obtenir votre carte virtuelle, suivez simplement ces étapes :

#### 📝 Compléter le KYC

* Aller à **Menu → Tout → Paramètres du compte → Soumettre le KYC**.
* Saisissez vos **informations personnelles**.
* Téléchargez votre **passeport ou pièce d'identité délivrée par le gouvernement**.
* Prenez et téléchargez un **selfie tenant le même document**.
* Soumettez votre demande pour examen.

#### ✅ Approbation et activation

* Une fois votre KYC approuvé, votre forfait de compte virtuel sera visible.
* Aller à **Comptes → Demander le compte virtuel**.
* Ensuite, allez à **Cartes → Activer la carte**.
* Votre **carte virtuelle** est généralement activée immédiatement après approbation et disponible pour une utilisation en ligne.

***

### Puis-je retirer des fonds avec ma carte virtuelle ?

Non — **les cartes virtuelles ne prennent pas en charge les retraits aux distributeurs automatiques**.

***

### Régions où les comptes virtuels ne sont pas pris en charge en raison de restrictions réglementaires ou de réseau.

* **Asie**
  * Afghanistan
  * Arménie
  * Bangladesh
  * Cambodge
  * Chine
  * Inde
  * Iran
  * Irak
  * Japon
  * Jordanie
  * Liban
  * Myanmar
  * Corée du Nord
  * Pakistan
  * Philippines
  * Singapour
  * Syrie
  * Yémen
* **Afrique**
  * Algérie
  * Burkina Faso
  * Burundi
  * Cameroun
  * République centrafricaine
  * République démocratique du Congo
  * Érythrée
  * Guinée-Bissau
  * Kenya
  * Libéria
  * Libye
  * Mali
  * Maroc
  * Mozambique
  * Namibie
  * République du Congo
  * Rwanda
  * Sénégal
  * Sierra Leone
  * Somalie
  * Afrique du Sud
  * Soudan du Sud
  * Soudan
  * Tanzanie
  * Ouganda
  * Zimbabwe
* **Europe**
  * Albanie
  * Biélorussie
  * Bulgarie
  * Russie
* **Océanie**
  * Australie
  * Palaos
* **Amérique**
  * Cuba
  * Haïti
  * Jamaïque
  * Nicaragua
  * Venezuela

{% hint style="info" %}
Les restrictions dépendent des exigences de conformité et des politiques des réseaux de cartes.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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