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# Général
### Qu'est-ce que BXpay ?
BXPay est une solution financière numérique qui fournit l'accès à des comptes internationaux et à des cartes de paiement via des partenaires financiers agréés. Elle offre un moyen fluide de gérer vos activités financières via une application mobile et un tableau de bord web.
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### Qui peut demander BXpay ?
L'éligibilité dépend de la réussite de la vérification KYC et des exigences de conformité régionales.
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### Comment me connecter à BXPay ?
* Si vous vous connectez via Connect Backoffice :
1. Allez dans Dashboard → Platform → BXPay.
2. Sur la page de connexion BXPay, cliquez sur Mot de passe oublié si c'est votre première connexion.
3. Réinitialisez votre mot de passe et connectez-vous.
* Si vous vous êtes inscrit directement sur bxpay.com :\
✔️ Connectez-vous simplement avec l'e-mail et le mot de passe que vous avez créés — aucune réinitialisation nécessaire.
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### Comment acheter BXPay ?
Les cartes ne peuvent être achetées que via BXPay.com.
Avant d'acheter :
* Assurez-vous que votre KYC est entièrement complété et approuvé.
Étapes pour acheter :
1. Connectez-vous à votre compte sur BXPay.com.
2. Allez dans Account → Available Plans & Accounts.
3. Sélectionnez le plan que vous souhaitez acheter :
* Velar → Postuler pour un compte virtuel
* Ascend / Legatus → Postuler pour un compte international
4. Cliquez sur Postuler.
5. Choisissez Wallet Account comme méthode de paiement (assurez-vous d'avoir un solde suffisant).
6. Cliquez sur Payer maintenant pour finaliser l'achat.
Une fois le paiement confirmé, votre compte BXPay pour le plan sélectionné sera créé.
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### Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
Les achats BXPay prennent en charge uniquement les paiements en crypto.\
Devise prise en charge : USD Coin (USDC) sur le réseau Polygon (MATIC).
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### Où puis-je utiliser ma carte BXpay ?
Les cartes sont utilisables dans de nombreuses régions où le réseau de cartes sélectionné est pris en charge.
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### Puis-je utiliser BXPay avec Google Pay ?
Seule la carte Velar est compatible avec Google Pay® là où cela est pris en charge.
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### Combien de temps faut-il pour commencer ?
* Carte virtuelle : généralement disponible sous \~48 heures après un KYC réussi
* Carte physique : généralement livrée sous 3 à 5 semaines, selon la logistique et le traitement
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### Quelle est la sécurité de BXpay ?
BXPay suit les normes internationales KYC/AML et utilise la technologie blockchain pour une transparence accrue dans le mouvement des fonds.
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### Quelles devises BXpay prend-il en charge ?
Vous pouvez alimenter votre portefeuille avec le stablecoin USDC - Polygon (MATIC) et les dépenser dans les régions prises en charge en fiat via votre carte.
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### Comment recevrai-je des mises à jour concernant mon compte ?
Les notifications sont envoyées via votre tableau de bord BXpay. Des alertes par e-mail peuvent également être activées pour les activités clés.
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### Pourquoi la carte physique est-elle plus chère que la virtuelle ? Qu'est-ce que le prix de la carte inclut ?
Les frais d'émission couvrent à la fois la carte physique et les frais d'expédition.
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### Puis-je personnaliser le nom sur ma carte ?
Oui, vous pouvez personnaliser le nom de votre carte dans les limites des directives de format autorisées \ *(Max 21 caractères, pas de caractères spéciaux.)*
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### Où puis-je trouver mon numéro de carte ?
* Connectez-vous à BXPay
* Cards → Your Virtual Card → Details
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# Agent Instructions
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