> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-fr/faq/kyc-et-conformite.md). # KYC et conformité ### Pourquoi ai-je besoin de KYC ? Le KYC (Know Your Customer) est obligatoire pour garantir la sécurité et la conformité de votre compte. Il aide à vérifier votre identité, à prévenir la fraude et à confirmer votre éligibilité aux services proposés. *** ### Comment compléter la vérification KYC Une fois votre compte BXpay enregistré, vous devrez compléter le KYC (Know Your Customer) avant de commander ou d'activer toute carte. 1. Connectez-vous à votre **Compte BXPay -** 2. Accédez à **Menu → Paramètres du compte → Demander le KYC**. 3. Saisissez vos **coordonnées personnelles** comme demandé. 4. Téléchargez les documents requis : * Un **passeport** ou **pièce d'identité délivrée par le gouvernement** (page biographique). * Un **selfie** tenant le même document. * Un **signature numérique** (si requis). 5. Vérifiez vos informations et **soumettez pour vérification**. Votre demande KYC sera examinée et vous recevrez une confirmation une fois qu'elle sera approuvée. {% hint style="danger" %} Assurez-vous que les documents sont **clairs, lisibles et entièrement visibles** Les photos doivent être prises dans **un bon éclairage** (sans reflets ni projecteurs) Évitez de recadrer ou de couvrir des détails importants Un **passeport** est **requis** pour l'ouverture d'un compte international via nos partenaires financiers agréés. {% endhint %} *** ### Combien de temps prend la vérification ? ⏱️ **Délai de traitement :** * KYC pour carte virtuelle → Souvent approuvé sous 24 heures, selon le volume de vérification et les exigences. * KYC pour carte physique / compte offshore → Généralement examiné sous 3 à 5 jours ouvrables, selon les exigences de vérification. *** ### Comment puis-je suivre le statut de mon KYC ? Vous pouvez suivre le statut de votre KYC directement depuis votre tableau de bord. *** ### Comment vérifier si je suis éligible pour un compte ? Après avoir choisi votre compte préféré, sélectionnez le pays émetteur de votre passeport pour vérifier l'éligibilité. Vous pouvez consulter la liste complète des pays restreints ici. *** ### Que se passe-t-il si quelqu'un fait quelque chose d'illégal ? * Les transactions suspectes sont signalées et examinées * Une activité frauduleuse peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte *** ### Comment activer votre compte BXPay 1. Allez dans Menu → Tout → Paramètres du compte → Soumettre le KYC. 2. Une fois votre KYC approuvé, votre forfait apparaîtra sous Comptes. 3. Demandez le type de compte souhaité : * **Compte virtuel** – Une fois ouvert, allez dans Cartes et activez votre carte virtuelle. * **Compte international** — suit les mêmes étapes, avec un délai de traitement supplémentaire en fonction des exigences de vérification. *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-fr/faq/kyc-et-conformite.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.