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# उपयोगकर्ता यात्रा

## 🛒 अपना BXPay प्लान खरीदना

BXPay को सरल और स्पष्ट रखने के लिए बनाया गया है: आप अपना BXPay प्लान खरीदते हैं, जिसमें आपका वर्चुअल या भौतिक कार्ड शामिल है, और फिर हमारे विनियमित बैंकिंग पार्टनर के माध्यम से KYC सत्यापन पूरा करते हैं।

### अपना प्लान खरीदने के लिए:

* BXPay प्लेटफ़ॉर्म पर जाएँ
* वर्चुअल कार्ड या भौतिक कार्ड विकल्प में से चुनें
* चेकआउट पूरा करें और हमारे विनियमित पार्टनर के माध्यम से KYC सत्यापन के साथ आगे बढ़ें

> ध्यान दें: भौतिक कार्ड की उपलब्धता क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकती है।

### 🔐 KYC सत्यापन पूरा करना

KYC प्रसंस्करण हमारे लाइसेंस प्राप्त बैंकिंग पार्टनर द्वारा संभाला जाता है।\
समय नीचे दिए गए कारकों के अनुसार भिन्न हो सकता है:

* देश की आवश्यकताएँ
* नियामक समीक्षाएँ
* अतिरिक्त सत्यापन चरण (यदि आवश्यक हो)

> महत्वपूर्ण: कुछ आवेदन अनुरूपता समीक्षाओं के आधार पर अतिरिक्त जांच की आवश्यकता हो सकती है।

### 💳 अपना वर्चुअल कार्ड सक्रिय करना

एक बार आपका KYC अनुमोदित हो जाने पर, पात्र उपयोगकर्ता अनुमोदन के थोड़े बाद अपना वर्चुअल कार्ड सक्रिय कर सकते हैं।\
हर BXPay प्लान में एक वर्चुअल कार्ड शामिल होता है।

अपना वर्चुअल कार्ड सक्रिय करने के लिए:

1. अपने BXPay डैशबोर्ड में लॉग इन करें
2. Accounts → Apply for Virtual Account पर जाएँ
3. एक बार खाता बन जाने पर, Cards → Virtual Card → Activate पर जाएँ
4. आपका वर्चुअल कार्ड तुरंत सक्रिय हो जाएगा और तुरंत ऑनलाइन उपयोग के लिए उपलब्ध होगा

ध्यान:

* Velar उपयोगकर्ता → यह आपका मुख्य कार्ड है
* Ascend, Legatus → यह वर्चुअल कार्ड आपके भौतिक कार्ड के बनकर भेजे जाने से पहले सक्रिय हो जाता है

### 📦 अपना भौतिक कार्ड सक्रिय करना

जब आपका भौतिक कार्ड पहुँच जाए, तो इसे अपने BXPay डैशबोर्ड के माध्यम से सक्रिय करें:

* BXPay में लॉग इन करें
* Cards → Activate पर जाएँ
* अपनी सरकारी आईडी और उस कार्ड को पकड़े हुए एक सेल्फी अपलोड करें जिसे आप सक्रिय कर रहे हैं
* सुनिश्चित करें कि आईडी के विवरण स्पष्ट रूप से दिखाई दें
* अपना 16-अंकीय कार्ड नंबर दर्ज करें और सक्रियकरण की पुष्टि करें

सक्रियकरण समय: 24–48 कार्यघंटे\ <sup>(</sup><sup>*सप्ताहांत सक्रियकरण अगले कार्यदिवस पर संसाधित किए जाते हैं।*</sup><sup>)</sup>

### 📘 महत्वपूर्ण पारदर्शिता नोट (अनुपालन के लिए आवश्यक)

बैंकिंग सेवाएँ — जिनमें खाता निर्माण और कार्ड जारी करना शामिल है — हमारे लाइसेंस प्राप्त बैंकिंग पार्टनरों द्वारा प्रदान की जाती हैं।


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
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GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-hi/getting-started/the-user-journey.md?ask=<question>
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