> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-it/domande-frequenti/kyc-e-conformita.md). # KYC e conformità ### Perché ho bisogno del KYC? Il KYC (Know Your Customer) è obbligatorio per garantire la sicurezza e la conformità del tuo account. Aiuta a verificare la tua identità, prevenire frodi e confermare la tua idoneità ai servizi offerti. *** ### Come completare la verifica KYC Una volta registrato il tuo account BXpay, dovrai completare il KYC (Know Your Customer) prima di ordinare o attivare qualsiasi carta. 1. Accedi al tuo **Account BXPay -** 2. Vai a **Menu → Impostazioni account → Richiedi KYC**. 3. Inserisci i tuoi **dati personali** come richiesto. 4. Carica i documenti richiesti: * Un **passaporto** o **documento d'identità rilasciato dal governo** (pagina biografica). * Un **selfie** tenendo lo stesso documento. * Un **firma digitale** (se richiesta). 5. Rivedi le tue informazioni e **invia per la verifica**. La tua richiesta KYC sarà esaminata e riceverai una conferma una volta approvata. {% hint style="danger" %} Assicurati che i documenti siano **chiari, leggibili e completamente visibili** Le foto devono essere scattate in **buona illuminazione** (senza riflessi o luci intense) Evita di ritagliare o coprire dettagli importanti Un **passaporto** è **richiesto** per l'apertura di un conto internazionale tramite i nostri partner finanziari autorizzati. {% endhint %} *** ### Quanto tempo richiede la verifica? ⏱️ **Tempi di elaborazione:** * KYC per Carta Virtuale → Spesso approvato entro 24 ore, a seconda del volume di verifiche e dei requisiti. * KYC per Carta Fisica / Conto Offshore → Tipicamente esaminato entro 3–5 giorni lavorativi, a seconda dei requisiti di verifica. *** ### Come posso tracciare lo stato del mio KYC? Puoi tracciare lo stato del tuo KYC direttamente dalla tua dashboard. *** ### Come verifico se sono idoneo per un account? Dopo aver scelto l'account preferito, seleziona il paese di emissione del tuo passaporto per verificare l'idoneità. Puoi visualizzare l'elenco completo dei paesi soggetti a restrizioni qui. *** ### Cosa succede se qualcuno compie un'azione illegale? * Le transazioni sospette vengono segnalate e esaminate * Attività fraudolente possono portare alla sospensione o chiusura dell'account *** ### Come attivare il tuo account BXPay 1. Vai su Menu → Tutto → Impostazioni account → Invia KYC. 2. Una volta approvato il tuo KYC, il tuo pacchetto apparirà sotto Account. 3. Richiedi il tipo di conto desiderato: * **Account Virtuale** – Una volta aperto, vai su Carte e attiva la tua carta virtuale. * **Account Internazionale** — segue gli stessi passaggi, con tempi di elaborazione aggiuntivi in base ai requisiti di verifica. *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-it/domande-frequenti/kyc-e-conformita.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.