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# Il percorso dell'utente

## 🛒 Acquisto del tuo piano BXPay

BXPay è progettato per essere semplice e chiaro: acquisti il tuo piano BXPay, che include la tua carta virtuale o fisica, e poi completi la verifica KYC tramite il nostro partner bancario regolamentato.

### Per acquistare il tuo piano:

* Visita la piattaforma BXPay
* Scegli tra l'opzione Carta Virtuale o Carta Fisica
* Completa il pagamento e procedi con la verifica KYC tramite il nostro partner regolamentato

> Nota: la disponibilità delle carte fisiche può variare in base alla regione.

### 🔐 Completamento della verifica KYC

L'elaborazione KYC è gestita dal nostro partner bancario autorizzato.\
I tempi possono variare in base a:

* Requisiti del Paese
* Revisioni normative
* Ulteriori passaggi di verifica (se necessari)

> Importante: alcune richieste potrebbero richiedere controlli aggiuntivi in base alle revisioni di conformità.

### 💳 Attivazione della tua carta virtuale

Una volta approvata la tua KYC, gli utenti idonei possono attivare la loro carta virtuale poco dopo l'approvazione.\
Ogni piano BXPay include una carta virtuale.

Per attivare la tua carta virtuale:

1. Accedi alla tua dashboard BXPay
2. Vai su Accounts → Apply for Virtual Account
3. Una volta creato l'account, vai su Cards → Virtual Card → Activate
4. La tua carta virtuale si attiverà istantaneamente e potrà essere utilizzata online immediatamente

Nota:

* Utenti Velar → questa è la vostra carta principale
* Ascend, Legatus → questa carta virtuale diventa attiva prima che la vostra carta fisica venga creata e spedita

### 📦 Attivazione della tua carta fisica

Quando la tua carta fisica arriva, attivala tramite la tua dashboard BXPay:

* Accedi a BXPay
* Vai su Cards → Activate
* Carica un selfie in cui tieni il tuo documento d'identità e la carta che stai attivando
* Assicurati che i dettagli del documento siano chiaramente visibili
* Inserisci il tuo numero di carta a 16 cifre e conferma l'attivazione

Tempo di attivazione: 24–48 ore lavorative\ <sup>(</sup><sup>*Le attivazioni nel fine settimana vengono elaborate il prossimo giorno lavorativo.*</sup><sup>)</sup>

### 📘 Nota importante sulla trasparenza (richiesta per conformità)

I servizi bancari — inclusa la creazione di conti e l'emissione di carte — sono forniti dai nostri partner bancari autorizzati.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-it/per-iniziare/il-percorso-dellutente.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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