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# カードと取引

### 現金を直接入金できますか？

いいえ、BXpay に現金を入金することはできません。暗号通貨から法定通貨へのチャージのみがサポートされています。

つまり：

* ATM に行って紙幣を入れても、そのお金が BXpay アカウントに反映されることはありません
* 銀行で現金を預け入れても、それが直接 BXpay ウォレットに反映されることはありません

***

### 現金を引き出すことができない場合はどうすればよいですか？

1. 資金を保管する **現地の銀行またはライセンスパートナーを通じた国際口座** 🏦
2. その資金を使って **取引所で暗号通貨を購入する**
3. その暗号をあなたの **BXpay ウォレットに送金する**
4. BXPay カードに転送して支払いに使う

***

### アカウントに暗号通貨を入金するにはどうすればよいですか？

BXpay カードへの暗号通貨の入金は **2 段階のプロセスです：**

#### **ステップ 1: 外部ウォレット → BXpay プラットフォームアカウント**

個人の暗号ウォレットから BXpay アカウントへ資金を移動します。

**入金方法：**

1. に移動する **「入金」** BXpay ダッシュボード内
2. をコピーする **ウォレットアドレス** （または QR コードをスキャン）
3. を選択する **正しいブロックチェーンネットワーク** （例：Ethereum、BNB チェーン）\
   ⚠️ 間違ったネットワークを選択すると資金を失う可能性があります
4. ウォレットから暗号を送信 → *資金は通常ネットワークの確認後に反映されますが、確認時間は変動する場合があります*

#### **ステップ 2: BXpay プラットフォームアカウント → カードアカウント**

暗号が BXpay アカウントに入金されたら、それをあなたの **バーチャルまたはフィジカルカードへ転送します**.

**送金方法：**

1. に移動する **「送金」**
2. を選択する **送金先アカウント** （バーチャルカードまたはフィジカルカード）
3. 金額を入力 → 確認 

{% hint style="info" %}
💡 **バーチャルカードのチャージは通常迅速に処理されます**、システムおよびネットワークの状態によります。\
💡 **フィジカルカードのチャージは追加の処理時間を要する場合があります** 金融パートナーを通じた検証および清算手続きのためです。
{% endhint %}

***

### 送金にはどのくらい時間がかかりますか？

送金時間は取引の種類によって異なる場合があります：

* **暗号 → 暗号**：通常ネットワーク確認後に迅速に処理されます。
* **法定通貨 → 法定通貨（BXpay アカウント）**：内部の法定通貨相当の送金は通常の営業時間内に処理されます。
* **法定通貨 → 暗号**：銀行の営業時間内に処理されます。
* **暗号 → 法定通貨**：通常ネットワーク確認後に迅速に処理されます。
* **法定通貨の入出金（外部銀行口座）**：受取銀行や規制上の確認により、通常 3～5 営業日かかります。

💡 **ヒント：** 暗号送金は通常より速く、法定通貨関連の取引は従来の銀行営業時間や外部銀行の処理時間に依存する場合があります。

***

### カードの為替レートはどのように決まりますか？

BXPay カードは次のものを使用します **Visa® 外国為替計算機に参照された為替レート**.

👉 最新のレートを確認するには、公式の [**Visa® 外国為替計算機 をご覧ください**](https://www.visa.com.ph/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html)

💡 **ヒント：** 取引の種類によってはネットワーク手数料や処理手数料がかかる場合があります。

***

### 紛争はどのように処理されますか？

BXPay は次に従います **確立されたカードネットワークのチャージバック手続き**、当社の金融パートナーを通じて適用されます。

これはつまり：

* BXPay サポート経由で紛争を申し立てることができます
* 標準のカードネットワーク規則が適用されます
* あなたのケースは審査され、該当する場合は資金が返金されることがあります **該当する場合**

💡 領収書、取引 ID、請求書、または加盟店とのチャットを保管してください — それらは紛争の審査に役立ちます。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
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