> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-nl/veelgestelde-vragen/algemeen.md).
# Algemeen
### Wat is BXpay?
BXPay is een digitale financiële oplossing die toegang biedt tot internationale rekeningen en betaalkaarten via gelicentieerde financiële partners. Het biedt een naadloze manier om je financiële activiteiten te beheren via een mobiele app en webdashboard.
***
### Wie kan zich aanmelden voor BXpay?
Geschiktheid hangt af van succesvolle KYC-verificatie en regionale nalevingsvereisten.
***
### Hoe log ik in bij BXPay?
* Als je inlogt via Connect Backoffice:
1. Ga naar Dashboard → Platform → BXPay.
2. Klik op de BXPay-inlogpagina op Wachtwoord Vergeten als het je eerste keer is.
3. Reset je wachtwoord en log in.
* Als je je rechtstreeks hebt geregistreerd op bxpay.com:\
✔️ Log gewoon in met de e-mail en het wachtwoord die je hebt aangemaakt — geen reset nodig.
***
### Hoe koop ik BXPay?
Kaarten kunnen alleen worden aangeschaft via BXPay.com.
Voor je koopt:
* Zorg dat je KYC volledig is ingevuld en goedgekeurd.
Stappen om te kopen:
1. Log in op je account op BXPay.com.
2. Ga naar Account → Beschikbare Plannen & Rekeningen.
3. Selecteer het plan dat je wilt kopen:
* Velar → Aanvragen voor Virtuele Rekening
* Ascend / Legatus → Aanvragen voor Internationale Rekening
4. Klik op Aanvragen.
5. Kies Wallet Account als betaalmethode (zorg dat je voldoende saldo hebt).
6. Klik op Nu Betalen om de aankoop te voltooien.
Zodra de betaling is bevestigd, wordt je BXPay-account voor het geselecteerde plan aangemaakt.
***
### Wat zijn de beschikbare betaalmethoden?
BXPay-aankopen ondersteunen alleen cryptobetalingen.\
Ondersteunde valuta: USD Coin (USDC) op het Polygon (MATIC) netwerk.
***
### Waar kan ik mijn BXpay-kaart gebruiken?
Kaarten kunnen in veel regio’s worden gebruikt waar het geselecteerde kaartnetwerk wordt ondersteund.
***
### Kan ik BXPay gebruiken met Google Pay?
Alleen de Velar-kaart is compatibel met Google Pay® waar dit wordt ondersteund.
***
### Hoe lang duurt het voordat ik aan de slag kan?
* Virtuele Kaart: meestal beschikbaar binnen \~48 uur na succesvolle KYC
* Fysieke Kaart: doorgaans geleverd binnen 3–5 weken, afhankelijk van logistiek en verwerking
***
### Hoe veilig is BXpay?
BXPay volgt internationale KYC/AML-standaarden en maakt gebruik van blockchaintechnologie voor verbeterde transparantie bij het verplaatsen van gelden.
***
### Welke valuta ondersteunt BXpay?
Je kunt je wallet financieren met stablecoins USDC - Polygon (MATIC) en deze uitgeven in ondersteunde regio’s als fiat via je kaart.
***
### Hoe ontvang ik updates over mijn account?
Meldingen worden verzonden via je BXpay-dashboard. E-mailwaarschuwingen kunnen ook worden ingeschakeld voor belangrijke activiteiten.
***
### Waarom is de Fysieke Kaart duurder dan de Virtuele? Wat is er inbegrepen in de kaartprijs?
De uitgiftevergoeding dekt zowel de fysieke kaart als de verzendkosten.
***
### Kan ik de naam op mijn kaart aanpassen?
Ja, je kunt de naam op je kaart aanpassen binnen de toegestane opmaakrichtlijnen \ *(Maximaal 21 tekens, geen speciale tekens.)*
***
### Waar vind ik mijn kaartnummer?
* Log in bij BXPay
* Kaarten → Je Virtuele Kaart → Details
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-nl/veelgestelde-vragen/algemeen.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.