> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-pl/najczesciej-zadawane-pytania/karty-i-transakcje.md).

# Karty i transakcje

### Czy mogę wpłacić gotówkę bezpośrednio?

Nie, nie możesz wpłacić fizycznej gotówki do BXpay. Obsługiwane są tylko doładowania z kryptowalut na waluty fiat.

To oznacza:

* Nie możesz pójść do bankomatu, włożyć banknotów i mieć pieniędzy na koncie BXpay
* Nie możesz wpłacić gotówki w banku i mieć jej bezpośrednio widocznej w portfelu BXpay

***

### Co powinieneś zrobić, jeśli wypłata gotówki nie wchodzi w grę?

1. Przechowuj środki w swoim **lokalnym banku lub na międzynarodowym koncie za pośrednictwem licencjonowanych partnerów** 🏦
2. Użyj tych pieniędzy, aby **kupić kryptowalutę na giełdzie**
3. Wyślij kryptowalutę na swój **portfel BXpay**
4. Przenieś ją na swoją kartę BXPay do wydawania

***

### Jak wpłacić kryptowalutę na moje konto?

Wpłacanie kryptowaluty na kartę BXpay to **proces dwustopniowy:**

#### **Krok 1: Portfel zewnętrzny → Konto platformy BXpay**

Przenieś środki ze swojego osobistego portfela kryptowalutowego na konto BXpay.

**Jak wpłacić:**

1. Przejdź do **„Wpłata”** w panelu BXpay
2. Skopiuj **adres portfela** (lub zeskanuj kod QR)
3. Wybierz **właściwą sieć blockchain** (np. Ethereum, BNB Chain)\
   ⚠️ Wybór niewłaściwej sieci może skutkować utratą środków
4. Wyślij swoją kryptowalutę ze swojego portfela → *Środki zwykle są księgowane po potwierdzeniu w sieci, co może się różnić w czasie*

#### **Krok 2: Konto platformy BXpay → Konto karty**

Gdy Twoja kryptowaluta znajdzie się na koncie BXpay, przekaż ją na swoją **Kartę Wirtualną lub Fizyczną**.

**Jak przelać:**

1. Przejdź do **„Przelew”**
2. Wybierz swoje **konto docelowe** (Karta Wirtualna lub Karta Fizyczna)
3. Wprowadź kwotę → potwierdź 

{% hint style="info" %}
💡 **Doładowania kart wirtualnych są zazwyczaj przetwarzane szybko**, w zależności od warunków systemu i sieci.\
💡 **Doładowania kart fizycznych mogą wymagać dodatkowego czasu przetwarzania** ze względu na procedury weryfikacji i rozliczeń przez partnerów finansowych.
{% endhint %}

***

### Jak długo trwają przelewy?

Czasy przelewów mogą się różnić w zależności od rodzaju transakcji:

* **Krypto → Krypto**: Zwykle przetwarzane szybko po potwierdzeniu w sieci.
* **Fiat → Fiat (konta BXpay)**: Wewnętrzne przelewy równoważne fiat są przetwarzane w standardowych godzinach pracy.
* **Fiat → Krypto**: Przetwarzane w godzinach pracy banków.
* **Krypto → Fiat**: Zwykle przetwarzane szybko po potwierdzeniu w sieci.
* **Wpłaty/Wypłaty Fiat (zewnętrzne konta bankowe)**: Zazwyczaj 3–5 dni roboczych, w zależności od banku odbiorcy i kontroli regulacyjnych.

💡 **Wskazówka:** Przelewy kryptowalutowe są zwykle szybsze, podczas gdy transakcje związane z fiat mogą zależeć od tradycyjnych godzin pracy banków i czasu przetwarzania przez banki zewnętrzne.

***

### Jak ustalany jest kurs wymiany waluty na karcie?

Karty BXPay używają **kursów wymiany odniesionych do kalkulatora wymiany walut Visa®**.

👉 Aby sprawdzić najaktualniejsze kursy, odwiedź oficjalny [**kalkulator wymiany walut Visa®**](https://www.visa.com.ph/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html)

💡 **Wskazówka:** Mogą obowiązywać opłaty sieciowe lub przetwarzania w zależności od typu transakcji.

***

### Jak rozpatrywane są spory?

BXPay stosuje **ustanowione procedury obciążeniowe sieci kartowych**, stosowane za pośrednictwem naszych partnerów finansowych.

To oznacza:

* Możesz zgłosić spór za pośrednictwem wsparcia BXPay
* Stosują się standardowe zasady sieci kartowych
* Twoja sprawa zostanie przejrzana, a środki mogą zostać zwrócone **jeśli kwalifikowalne**

💡 Zachowaj paragony, identyfikatory transakcji, faktury lub rozmowy ze sprzedawcą — pomagają przy rozpatrywaniu sporu.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-pl/najczesciej-zadawane-pytania/karty-i-transakcje.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.