> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-pt/perguntas-frequentes/conta-internacional.md). # Conta Internacional ### O que é uma Conta Internacional? *(Ascend & Legatus)* Uma Conta Internacional é uma opção de conta disponibilizada **através dos nossos parceiros financeiros licenciados**, projetada para usuários que exigem capacidades de pagamento ampliadas e limites por nível dependendo da verificação e do suporte regional. Opções de conta internacional estão disponíveis para: * 💳 **Ascend (Plástico + Banco)** * 🏦 **Legatus (Metal + Banco)** *** ### Quanto tempo leva o processamento da Conta Internacional? Processamento e configuração **normalmente levam de 3 a 4 semanas**, dependendo de: * Exigências de verificação * Revisão do banco parceiro * Produção e logística de envio **Fluxo do processo:**\ 1️⃣ **Aprovação KYC** → *geralmente revisada dentro de 24–48 horas dependendo do volume e das verificações de conformidade*\ 2️⃣ **Criação da Conta e do Cartão** → *normalmente concluída dentro de 1–2 semanas através do nosso parceiro financeiro*s\ 3️⃣ **Impressão, embalagem e envio do cartão** → *normalmente 1–2 semanas com base nos prazos de impressão e do correio* Sua conta permanecerá **Pendente** até que a configuração da conta internacional esteja completa. Após cerca de **2 semanas** (o cronograma pode variar), os usuários geralmente podem adicionar um endereço de correspondência via:\ ➡️ *Cartões → Solicitação de Cartão Físico → Entrega* *** ### Qual é o limite diário de saque em ATM? * 💳 **Ascend (Plástico + Banco)** → $3.000/dia * 🏦 **Legatus (Metal + Banco)** → $8.000/dia *** ### Quanto tempo é válida o Cartão Físico? Os cartões geralmente incluem um **período de validade de 5 anos**.\ Eles podem ser substituídos mais cedo em casos como: * Atualizações de segurança * Perda ou dano do cartão Durante transições de sistema em andamento, alguns cartões podem temporariamente ter uma validade mais curta.\ Uma vez concluídas as atualizações, os novos cartões voltarão à **validade padrão de 5 anos**. *** ### Como ativar seu Cartão Virtual Internacional * Vá para **Menu → Tudo → Configurações da Conta → Enviar KYC** (se ainda não estiver concluído). * Uma vez que o KYC seja aprovado, seu **pacote de Conta Internacional** aparecerá em ***Contas***. * Candidate-se à **Conta Internacional**. * A configuração da conta é **normalmente revisada dentro de 12–24 horas úteis**, dependendo da verificação * Após a aprovação, vá para **Cartões → Cartão Offshore (Plástico ou Metal)** e clique em **Ativar**. *** ### Como obtenho o Cartão Físico BXpay? **Complete o KYC:** * Vá para Menu → Tudo → Configurações da Conta → Enviar KYC. * Insira seus dados pessoais. * Faça o upload da foto do passaporte e uma selfie segurando-o. **Aprovação & Entrega:** * Após a aprovação do KYC e ativação da Conta Offshore, seu Cartão Físico é processado automaticamente. * Após cerca de 2 semanas, você pode adicionar seu endereço de correspondência em **Cartões → Solicitação de Cartão Físico → Entrega.** * Os cartões são **normalmente impressos, preparados e enviados dentro de 1–2 semanas**, dependendo da logística * Durante esse período, sua conta permanecerá “Pendente”. *** ### Como ativo meu Cartão Físico? Quando seu cartão chegar: 1. Faça login no seu **painel BXpay**. 2. Clique em **Ativar Cartão**. 3. Faça upload de uma **selfie segurando seu passaporte e o cartão de débito** que você está ativando. * Os dados do passaporte devem estar **claramente visíveis**. 4. Insira seu **número do cartão de 16 dígitos** e confirme a ativação. **Tempo de ativação:** normalmente concluído dentro de 24–48 horas úteis (Seg–Sex).\ Solicitações feitas nos fins de semana são processadas no próximo dia útil. {% hint style="info" %} **Observação:** A imagem abaixo mostra como carregar corretamente sua selfie segurando o passaporte e o cartão.. {% endhint %}
*** ### Como receberei o PIN do meu Cartão Físico? Seu PIN será fornecido dentro do **envelope lacrado** entregue com seu cartão. *** ### Quais são as taxas associadas ao Cartão Físico? Não há **taxas adicionais** para o cartão físico — está incluído no seu **Ascend** ou **Legatus** plano.\ Apenas **taxas de substituição** se aplicam: * Ascend → $80 * Legatus → $200 Consulte [**Preços & Taxas**](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/using-bxpay/pricing-and-fees) para mais informações. *** ### Quais são as taxas associadas à Conta Internacional? Não se aplicam taxas de manutenção adicionais à conta internacional.\ Todos os custos estão **incluídos** nos planos Ascend e Legatus. *** ### Quais são as taxas anuais a partir do Ano 2? | Plano | Taxa Anual (a partir do Ano 2 em diante) | | ---------------------------- | ---------------------------------------- | | 💳 Ascend (Plástico + Banco) | $100 / ano | | 🏦 Legatus (Metal + Banco) | $500 / ano | O Ano 1 inclui apenas o **custo único de emissão** — não há taxas anuais recorrentes durante o primeiro ano. *** ### Como posso aumentar o limite do meu Cartão Físico? Você pode solicitar um **aumento temporário do limite de gastos** por 7, 15 ou 30 dias. **Tempo de aprovação:** 12–24 horas úteis. Para solicitar, envie um e-mail para [**support@bxpay.com**](mailto:support@bxpay.com) com: * Nome Completo * Endereço de Email * Número do Cartão *** ### Regiões onde Contas Internacionais não são suportadas devido a restrições regulatórias ou de rede. Afeganistão, Birmânia/Myanmar, Congo (República Democrática & República), Cuba, Etiópia, Irã, Iraque, Líbano, Líbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Estados Unidos, Iémen **Clientes russos:** * Usuários na Rússia podem ter acesso a certas opções de rede dependendo de **exigências regulatórias** * Os cartões devem ser enviados **fora da Rússia** devido a restrições logísticas * A usabilidade do cartão depende de **condições regionais e de rede atuais** *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-pt/perguntas-frequentes/conta-internacional.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.