> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-ro/intrebari-frecvente/general.md).

# General

### Ce este BXpay?

BXPay este o soluție financiară digitală care oferă acces la conturi internaționale și carduri de plată prin parteneri financiari licențiați. Oferă o modalitate facilă de a-ți gestiona activitățile financiare prin aplicație mobilă și panoul web.

***

### Cine poate aplica pentru BXpay?

Eligibilitatea depinde de verificarea KYC reușită și de cerințele de conformitate regionale.

***

### Cum mă conectez la BXPay?

* Dacă te conectezi prin Connect Backoffice:
  1. Accesează Dashboard → Platform → BXPay.
  2. Pe pagina de autentificare BXPay, dă click pe Ai uitat parola dacă este prima dată.
  3. Resetează parola și conectează-te.
* Dacă te-ai înregistrat direct pe bxpay.com:\
  ✔️ Pur și simplu autentifică‑te folosind emailul și parola create — nu este necesară resetarea.

***

### Cum cumpăr BXPay?

Cardurile pot fi achiziționate doar prin BXPay.com.

Înainte de a cumpăra:

* Asigură‑te că KYC-ul tău este complet finalizat și aprobat.

Pași pentru achiziție:

1. Conectează‑te la contul tău pe BXPay.com.
2. Navighează la Account → Available Plans & Accounts.
3. Selectează planul pe care dorești să îl achiziționezi:
   * Velar → Aplică pentru cont virtual
   * Ascend / Legatus → Aplică pentru cont internațional
4. Dă click pe Apply.
5. Alege Wallet Account ca metodă de plată (asigură‑te că ai sold suficient).
6. Apasă Pay Now pentru a finaliza achiziția.

Odată ce plata este confirmată, contul tău BXPay pentru planul selectat va fi creat.

***

### Care sunt metodele de plată disponibile?

Achizițiile BXPay acceptă doar plăți în criptomonede.\
Monedă acceptată: USD Coin (USDC) pe rețeaua Polygon (MATIC).

***

### Unde pot folosi cardul meu BXpay?

Cardurile pot fi folosite în multe regiuni unde rețeaua cardului selectat este acceptată.

***

### Pot folosi BXPay cu Google Pay?

Doar Cardul Velar este compatibil cu Google Pay® acolo unde este acceptat.

***

### Cât durează până pot începe să folosesc serviciul?

* Card virtual: de obicei disponibil în aproximativ 48 de ore după KYC reușit
* Card fizic: de regulă livrat în 3–5 săptămâni, în funcție de logistică și procesare

***

### Cât de sigur este BXpay?

BXPay respectă standardele internaționale KYC/AML și utilizează tehnologia blockchain pentru o transparență sporită în mișcarea fondurilor.

***

### Ce valute suportă BXpay?

Îți poți alimenta portofelul cu stablecoin USDC — Polygon (MATIC) și să le cheltuiești ca fiat în regiunile suportate prin cardul tău.

***

### Cum voi primi actualizări despre contul meu?

Notificările sunt trimise prin panoul tău BXpay. Alerta prin email poate fi de asemenea activată pentru activități importante.

***

### De ce cardul fizic este mai scump decât cel virtual? Ce include prețul cardului? &#x20;

Taxa de emitere acoperă atât cardul fizic, cât și costurile de expediere.

***

### Pot personaliza numele de pe cardul meu? &#x20;

Da, poți personaliza numele de pe card în limitele regulilor de formatare permise \ <sup>*(Maxim 21 de caractere, fără caractere speciale.)*</sup>

***

### Unde îmi găsesc numărul cardului?

* Conectează‑te la BXPay&#x20;
* Cards → Your Virtual Card → Details


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-ro/intrebari-frecvente/general.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
