> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-ro/intrebari-frecvente/kyc-si-conformitate.md). # KYC și conformitate ### De ce am nevoie de KYC? KYC (Cunoaște-ți clientul) este obligatoriu pentru a asigura securitatea și conformitatea contului tău. Ajută la verificarea identității, prevenirea fraudelor și confirmarea eligibilității pentru serviciile oferite. *** ### Cum să completezi verificarea KYC După înregistrarea contului tău BXpay, va trebui să completezi KYC (Cunoaște-ți clientul) înainte de a comanda sau activa orice card. 1. Autentifică-te în **Contul BXPay -** 2. Navighează la **Meniu → Setări cont → Aplică pentru KYC**. 3. Introdu **detaliile personale** conform cerințelor. 4. Încarcă documentele solicitate: * Un **pașaport** sau **document de identitate emis de guvern** (pagina cu datele biografice). * Un **selfie** ținând același document. * Un **semnătură digitală** (dacă este necesară). 5. Revizuiește-ți informațiile și **trimite pentru verificare**. Cererea ta KYC va fi revizuită și vei primi o confirmare după aprobare. {% hint style="danger" %} Asigură-te că documentele sunt **clare, lizibile și complet vizibile** Fotografiile trebuie făcute în **condiții bune de iluminare** (fără reflexii sau spoturi) Evită decuparea sau acoperirea detaliilor importante Un **pașaport** este **necesar** pentru deschiderea unui cont internațional prin partenerii noștri financiari autorizați. {% endhint %} *** ### Cât durează verificarea? ⏱️ **Timp de procesare:** * KYC pentru card virtual → De obicei aprobat în termen de 24 de ore, în funcție de volumul și cerințele de verificare. * KYC pentru card fizic / cont offshore → De regulă revizuit în 3–5 zile lucrătoare, în funcție de cerințele de verificare. *** ### Cum îmi pot urmări stadiul KYC? Poți urmări stadiul KYC direct din panoul tău de control. *** ### Cum verific dacă sunt eligibil pentru un cont? După ce alegi contul preferat, selectează țara emitentă a pașaportului tău pentru a verifica eligibilitatea. Poți vedea lista completă a țărilor restricționate aici. *** ### Ce se întâmplă dacă cineva face ceva ilegal? * Tranzacțiile suspecte sunt semnalate și revizuite * Activitatea frauduloasă poate conduce la suspendarea sau închiderea contului *** ### Cum să îți activezi contul BXPay 1. Mergi la Meniu → Toate → Setări cont → Trimite KYC. 2. Odată ce KYC-ul tău este aprobat, pachetul tău va apărea sub Conturi. 3. Aplică pentru tipul de cont dorit: * **Cont virtual** – Odată deschis, accesează Carduri și activează-ți cardul virtual. * **Cont internațional** — urmează aceiași pași, cu timp de procesare suplimentar în funcție de cerințele de verificare. *** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-ro/intrebari-frecvente/kyc-si-conformitate.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.