> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-uk/pochatok-roboti/shlyakh-koristuvacha.md).

# Шлях користувача

## 🛒 Придбання вашого плану BXPay

BXPay створено для простоти та прозорості: ви купуєте план BXPay, який включає вашу віртуальну або фізичну картку, а потім проходите верифікацію KYC через нашого регульованого банківського партнера.

### Щоб придбати план:

* Відвідайте платформу BXPay
* Оберіть варіант Віртуальної картки або Фізичної картки
* Завершіть оформлення покупки та продовжіть з верифікацією KYC через нашого регульованого партнера

> Примітка: Наявність фізичних карток може відрізнятися залежно від регіону.

### 🔐 Проходження верифікації KYC

Обробка KYC здійснюється нашим ліцензованим банківським партнером.\
Час може змінюватися залежно від:

* Вимог країни
* Регуляторних перевірок
* Додаткових кроків верифікації (за потреби)

> Важливо: Деякі заявки можуть вимагати додаткових перевірок на підставі комплаєнс-оглядів.

### 💳 Активування вашої віртуальної картки

Після затвердження KYC, користувачі, які відповідають вимогам, можуть активувати свою віртуальну картку незабаром після затвердження.\
Кожен план BXPay включає віртуальну картку.

Щоб активувати віртуальну картку:

1. Увійдіть у свою панель керування BXPay
2. Перейдіть до Рахунки → Подати заявку на віртуальний рахунок
3. Після створення рахунку перейдіть до Картки → Віртуальна картка → Активувати
4. Ваша віртуальна картка активується миттєво і може бути використана онлайн негайно

Примітка:

* Користувачі Velar → це ваша основна картка
* Ascend, Legatus → ця віртуальна картка стає активною до створення та відправлення вашої фізичної картки

### 📦 Активування вашої фізичної картки

Коли ваша фізична картка надійде, активуйте її через панель керування BXPay:

* Увійдіть у BXPay
* Перейдіть до Картки → Активувати
* Завантажте селфі, тримаючи свій державний документ та картку, яку ви активуєте
* Переконайтеся, що дані на документі чітко видно
* Введіть 16-значний номер картки та підтвердіть активацію

Час активації: 24–48 робочих годин\ <sup>(</sup><sup>*Активації у вихідні обробляються наступного робочого дня.*</sup><sup>)</sup>

### 📘 Важлива примітка щодо прозорості (вимагається для комплаєнсу)

Банківські послуги — включно зі створенням рахунків та видачею карток — надаються нашими ліцензованими банківськими партнерами.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://bxpay.gitbook.io/bxpay/bxpay-uk/pochatok-roboti/shlyakh-koristuvacha.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.